Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte la información personal del usuario cuando visita https://canguru.io/ o https://app.canguru.io/ (denominado en lo sucesivo los “Sitios”).

Información Personal Recopilada

Cuando el usuario visita los Sitios, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por los Sitios, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa el usuario con los Sitios. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí exponemos una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que el usuario pueda elegir si quiere optar por quitarlas o no.

_fbp La cookie es colocada por Facebook, se utiliza para almacenar y rastrear visitas a través de sitios web. Permanece durante 3 meses.

_gid La cookie es colocada por Google Analytics, se utiliza para almacenar y contar páginas vistas. Permanece durante 1 día.

_ga La cookie es colocada por Google Analytics, se utiliza para almacenar y contar páginas vistas. Permanece durante 2 años.

_gcl_au La cookie es colocada por Google Adsense, se utiliza para almacenar y realizar un seguimiento de las conversiones. Permanece de forma persistente.

_dc_gtm_UA-* La cookie es colocada por Google Analytics, se utiliza para almacenar el número de solicitudes de servicio. Permanece durante 1 minuto.

1P_JAR La cookie es colocada por Google Analytics, se utiliza para transferir datos. Permanece durante 1 semana.

NID La cookie es colocada por Google, se utiliza para recordar la configuración del navegador del usuario. Permanece durante 6 meses.

– Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en los Sitios y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
– Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega el usuario por los Sitios.

Además, cuando el usuario hace una compra o intenta hacer una compra a través de los Sitios, recopilamos cierta información del usuario, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito y cuentas de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del servicio solicitado”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del servicio solicitado.

¿Cómo utilizamos la información personal del usuario?

Usamos la Información del servicio solicitado que recopilamos en general para realizar los servicios solicitados a través de los Sitios (incluido el procesamiento de su información de pago, la coordinación de los servicios y la entrega de facturas y/o confirmaciones del servicio). Además, utilizamos esta Información del servicio solicitado para: comunicarnos con el usuario; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que el usuario compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, la dirección IP del usuario) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con los Sitios y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes los Sitios. El usuario puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. El usuario puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir la Información personal del usuario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Orientada por el Comportamiento

Como se describió anteriormente, utilizamos la Información personal del usuario para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red («NAI» por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

No Rastrear

El usuario debe tener en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Derechos del Usuario

Si el usuario es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre el usuario y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través del correo soporte@canguru.io

Retención de Datos

Cuando el usuario realiza un pedido a través de los Sitios, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

Los Sitios no están destinados a personas menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si el usuario tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, puede contactarnos por correo electrónico a soporte@canguru.io

 

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